Ablauf
Sie wissen an jedem Punkt, woran Sie sind
Der häufigste Ärger beim Handwerk entsteht nicht durch den Preis, sondern durch fehlende Nachricht. Deshalb steht hier, was wann passiert, Schritt für Schritt so, wie es bei ihm tatsächlich läuft.
Anfrage und Besichtigung
Von Ihrer ersten Nachricht bis zum Termin vor Ort.
- 01
Erste Anfrage
Sie melden sich, wie es Ihnen am besten passt: telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp.
- 02
Erste Rückmeldung
Die erste Rückmeldung kommt sofort.
- 03
Telefonische Klärung
Offene Punkte klären wir direkt am Telefon.
- 04
Fotos und Maße
Ihre Fotos und Maße sieht er sich an, danach wird ein Termin vereinbart.
- 05
Besichtigung
Besichtigungstermine gibt es kurzfristig, an allen Tagen ab 17 Uhr.
Angebot
Gerechnet wird nach der Besichtigung, nicht davor.
- 06
Kalkulation
Gerechnet wird sofort nach dem Termin, solange alles frisch ist.
- 07
Angebot
Das Angebot wird sofort erstellt, schriftlich und aufgeschlüsselt.
- 09
Auftragserteilung
Sie entscheiden in Ruhe. Beauftragt wird, wenn es für Sie passt.
Ausführung
Termin, Material, Baustelle.
- 10
Terminplanung
Der Termin wird in der Regel schnell eingeplant.
- 11
Materialbestellung
Das Material wird sofort nach der Beauftragung bestellt.
- 12
Baustart
Losgelegt wird dann, wenn es Ihnen passt.
- 13
Dokumentation
Was auf der Baustelle passiert, halten Sie per Mail oder schriftlich in der Hand.
- 14
Zusatzarbeiten
Kommt Unerwartetes zum Vorschein, wird es zuerst mit Ihnen besprochen.
Abschluss
Abnahme, Rechnung, und was danach kommt.
- 15
Abnahme
Die Abnahme machen Sie gemeinsam, Punkt für Punkt.
- 16
Rechnung
Die Rechnung kommt danach, per Mail oder mit der Post.
- 17
Bewertung
Wenn Sie zufrieden waren, freut er sich über eine Bewertung im Netz.
In der Regel bekommen Sie innerhalb von 3 Stunden eine Rückmeldung, spätestens am nächsten Werktag.
Größere Vorhaben plane ich in der Regel etwa ein halbes Jahr im Voraus. Fragen Sie trotzdem, kleinere Arbeiten lassen sich oft früher einschieben.